زلزله اقتصادی در تغییر ماهیت مشاغل
به گزارش پردیس هوش مصنوعی و نوآوری دیجیتال ایران، گری ریولین، روزنامه‌نگار برنده پولیتزر و نویسنده کتاب «AI Valley»، در گزارشی تکان‌دهنده، تأثیرات بی‌سابقه هوش مصنوعی (AI) بر بازار کار جهانی را بررسی کرده است. به گفته وی، ما در آستانه یک «زلزله اقتصادی» هستیم که ماهیت کار انسانی برای همیشه متحول خواهد کرد.
واقعیت تلخ
جابجایی مشاغل آغاز شده و صداپیشگان، تصویرگران، و حتی توسعه‌دهندگان بازی‌های ویدیویی از اولین قربانیان آن هستند. مدل‌های هوش مصنوعی می‌توانند با کسری از هزینه و در چند ثانیه، خروجی‌هایی تولیدکنند که پیش از این به ساعت‌ها کار انسانی نیاز داشت.
هوش مصنوعی با قواعد قبلی بازی نمی‌کند. برخلاف فناوری‌های پیشین که فرآیندهای فیزیکی خاصی را خودکار می‌کردند، هوش مصنوعی به دنبال شبیه‌سازی «استدلال انسانی» است. به این معنا که هر شغلی که شامل تفکر، خلاقیت یا تصمیم‌گیری باشد، در معرض خطر قرار دارد.
اریک برینجولفسون، از آزمایشگاه اقتصاد دیجیتال استنفورد، هشدار می‌دهد، این اختلالی بسیار بزرگ‌تر از هر چیزی است که قبلاً دیده‌ایم و با سرعتی بیشتر، دامنه وسیع‌تری از صنایع را تحت تأثیر قرار خواهد داد.
مشاغل اداری و دفتری که عمدتاً توسط افرادی با مدارک دانشگاهی یا از کالج‌های محلی اشغال شده‌اند، به شدت در معرض اختلال قرار دارند. همچنین، میلیون‌ها شغل در حوزه خدمات مشتری و حمل و نقل نیز مورد تهدید هستند. بات‌های هوش مصنوعی در حال حاضر به پرسش‌های اولیه مشتریان پاسخ می‌دهند و ربات‌تاکسی‌ها در شهرهایی مانند سان‌فرانسیسکو و لس‌آنجلس فعالیت می‌کنند. این وضعیت تهدیدی جدی برای ۵ میلیون راننده در ایالات متحده (طبق آمار اداره آمار کار آمریکا) و میلیون‌ها نفر در مراکز تماس در سراسر جهان به شمار می‌رود.
راه‌حل چیست؟
ریولین و کارشناسان دیگر بر این باورند که سیاست‌گذاران و مدیران باید به سرعت به وضعیت کنونی واکنش نشان دهند. راه‌حل‌هایی مانند بازآموزی و ارتقاء مهارت‌ها که در گذشته موفقیت متوسطی داشته‌اند، ممکن است در مواجهه با چالش‌های ناشی از هوش مصنوعی کافی نباشند.
جمع‌آوری داده‌های جامع: اولین گام، جمع‌آوری داده‌های دقیق از تأثیر هوش مصنوعی بر بازار کار است.
مدیریت هوشمندانه: مدیران پیشرو هوش مصنوعی را به عنوان فرصتی برای خلق محصولات و خدمات جدید و پیشی گرفتن از رقبا می‌نگرند، نه صرفاً ابزاری برای جایگزینی نیروی انسانی.
مشارکت کارگران: مشارکت کارگران در تصمیم‌گیری‌ها اهمیت حیاتی دارد. اعتصاب نویسندگان و بازیگران هالیوود در سال ۲۰۲۳ نمونه‌ای از این آگاهی و ضرورت مشارکت است.
هنوز فرصت هست!
ریولین تأکید می‌کند هوش مصنوعی به سرعت غول‌های فناوری به محل کار نفوذ نخواهد کرد و ماهمچنان فرصت داریم تا انتخاب کنیم AI چه نوع فناوریی باشد و چگونه آن را در جامعه خود ادغام کنیم.